Frequently Asked Questions
Preguntas Frecuentes - Electro RA
1. ¿Cómo puedo comprar un electrodoméstico en cuotas sin tarjeta de crédito?
Puedes adquirir cualquier producto pagando en cuotas sin necesidad de una tarjeta de crédito. Solo necesitas presentar tu identificación, comprobar tus ingresos y completar un breve formulario de evaluación.
2. ¿Cuáles son los requisitos para comprar a crédito?
Para acceder a nuestro plan de pagos, necesitas:
- Ser mayor de 18 años.
- Presentar tu documento de identidad.
- Tener ingresos comprobables.
- Contar con un historial crediticio favorable o referencias personales.
3. ¿Cuánto tiempo tengo para pagar mi compra?
Ofrecemos planes de pago flexibles que pueden ir desde 3 hasta 24 meses, dependiendo del producto y tu evaluación de crédito.
4. ¿Cómo realizo los pagos mensuales?
Puedes pagar tus cuotas a través de transferencia bancaria, depósito en efectivo, pago en tiendas autorizadas o por nuestra plataforma en línea.
5. ¿Electro RA cobra intereses por las compras a crédito?
Sí, aplicamos una tasa de interés baja y competitiva según el plan de financiamiento elegido. Antes de confirmar tu compra, te informaremos el costo total y las cuotas mensuales.
6. ¿Qué pasa si me atraso en un pago?
Si te retrasas en un pago, podrías generar intereses por mora. Te recomendamos comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para buscar una solución y evitar cargos adicionales.
7. ¿Puedo adelantar pagos o liquidar mi deuda antes del plazo acordado?
Sí, puedes adelantar pagos o cancelar el total de tu deuda en cualquier momento sin penalización.
8. ¿Dónde se encuentran sus tiendas o cómo puedo comprar en línea?
Tenemos tiendas físicas en diferentes ubicaciones y también puedes realizar tu compra a través de nuestra página web.
9. ¿Ofrecen garantía en los electrodomésticos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. Si tienes algún problema, puedes contactarnos para gestionar la garantía.
10. ¿Cómo puedo contactar con Electro RA?
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro WhatsApp, correo electrónico o visitando nuestras tiendas físicas.
